Condizioni Generali di Vendita
Articolo 1
Introduzione
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) disciplinano i rapporti contrattuali tra l'associazione L.E.F. con sede a Ginevra e qualsiasi utente (di seguito «il Cliente») che desideri beneficiare delle prestazioni di servizio offerte sul sito web http://www.arianebilheran.com (di seguito il Sito).
Articolo 2
Accettazione delle CGV
Effettuando un ordine sul Sito, il Cliente accetta senza riserve le presenti CGV. Queste ultime possono essere modificate in qualsiasi momento dall'associazione L.E.F. Le CGV applicabili sono quelle in vigore al momento dell'ordine.
Articolo 3
Prestazioni di servizi
L.E.F. offre vari servizi le cui caratteristiche essenziali sono presentate sul Sito. Ogni servizio è accompagnato da una descrizione precisa. L.E.F. si sforza di fornire descrizioni il più possibile accurate.
Tutti i programmi online a cui il partecipante ha aderito sono conservati nel suo account per almeno un anno, se specificati senza data di scadenza.
L.E.F. si riserva il diritto di annullare con un rimborso o di posticipare un workshop in caso di mancanza di personale (meno di cinque persone iscritte).
I partecipanti, quando il seminaro è registrato, acconsentono alla registrazione con ritrasmissione accessibile solo ai partecipanti al seminari senza possibilità di download.
Una consultazione potrà aver luogo, solo se il partecipante l'ha pagata in anticipo e se i dati richiesti sono stati inviati. In caso contrario, la consultazione dovrà essere posticipata.
Articolo 4
Prezzo
I prezzi dei servizi sono indicati in euro (€) tasse incluse (IVA inclusa). L.E.F. si riserva il diritto di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento. Il prezzo applicabile è quello in vigore al momento della convalida dell'ordine.
Articolo 5
Ordini
Il Cliente può ordinare i servizi direttamente sul Sito seguendo la procedura di ordinazione online. Qualsiasi ordine effettuato sul Sito costituisce la formazione di un contratto concluso a distanza tra il Cliente e L.E.F.
Alcuni servizi digitali ordinati possono essere soggetti a condizioni particolari, che vengono comunicate al Cliente.
Articolo 6
Pagamento
Il pagamento delle prestazioni avviene tramite i mezzi di pagamento disponibili sul Sito: carta di credito/debito e PayPal. L'ordine sarà elaborato solo dopo la conferma del pagamento.
Articolo 7
Consegna dei servizi
Le prestazioni di servizio saranno eseguite secondo i termini e le condizioni specificate al momento dell'ordine. L.E.F. si impegna a fornire i servizi entro i termini concordati, ma non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi nella prestazione dovuti ad eventi indipendenti dalla sua volontà.
Articolo 8
Diritto di recesso
Conformemente alla legislazione svizzera, il Cliente non dispone di alcun termine per esercitare il suo diritto di recesso.
Articolo 9
Cancellazione e rimborso
In caso di cancellazione da parte del Cliente dopo l'inizio della prestazione, nessun rimborso sarà effettuato. Se L.E.F. non è in grado di fornire il servizio ordinato, il Cliente sarà rimborsato integralmente delle somme versate, ad eccezione di un rinvio della data di comune accordo.
Articolo 10
Responsabilità
L.E.F. si impegna a fornire i servizi con tutta la cura richiesta nella professione. Tuttavia, L.E.F. non può essere ritenuta responsabile per i danni derivanti da un uso improprio dei servizi da parte del Cliente. La responsabilità di L.E.F. sarà, in ogni caso, limitata all'importo dell'ordine.
Articolo 11
Protezione dei dati
I dati personali raccolti sul Sito sono utilizzati per l'elaborazione degli ordini e la gestione del rapporto con il cliente. Non saranno comunicate a terzi senza il consenso del Cliente. Il Cliente dispone di un diritto di accesso, rettifica e cancellazione dei dati che lo riguardano.
Articolo 12
Proprietà intellettuale
Tutti gli elementi del Sito sono e rimangono di proprietà intellettuale ed esclusiva di L.E.F. Nessuno è autorizzato a riprodurre, sfruttare, ritrasmettere o utilizzare per qualsiasi motivo, anche parzialmente, gli elementi del Sito che siano software, visivi o sonori.
Gli articoli e i testi di Ariane Bilheran sono protetti da copyright e non possono essere riprodotti senza il permesso scritto di Ariane Bilheran.
Articolo 13
Legge applicabile e foro competente
Le presenti CGV sono soggette al diritto svizzero. In caso di controversia, le parti si impegnano a cercare una soluzione amichevole prima di qualsiasi azione giudiziaria. In caso contrario, i tribunali della sede di L.E.F. saranno gli unici competenti.
Articolo 14
Reclami - controversie
È espressamente convenuto che, salvo palese errore, i dati conservati nel sistema informativo dell'organizzatore, in particolare negli strumenti di posta elettronica utilizzati, hanno forza probante per quanto riguarda gli ordini effettuati e l'esecuzione degli obblighi delle parti. I dati su supporto informatico o elettronico così conservati costituiscono prove e, se presentati come mezzo di prova dall'organizzatore in qualsiasi procedimento contenzioso o altro, saranno ammissibili, validi e opponibili tra le parti allo stesso modo, alle stesse condizioni e con lo stesso valore probatorio di qualsiasi documento redatto, ricevuto o conservato per iscritto.
Nel caso in cui il Cliente faccia una falsa dichiarazione di opposizione, saranno prese in considerazione azioni legali e l'importo delle controversie sarà addebitato al Cliente.
Articolo 15
Contatto
Per qualsiasi domanda, il Servizio Clienti di L.E.F. è raggiungibile via mail a info@arianebilheran.com.
L.E.F.
Rue Cabrey 26
1202 Genève